Beleid inzake persoonsgegevens

Balustradedesign (Balustradedesign Sweden AB), ondernemingsnummer SE556824-1268 („Balustradedesign”, „wij”) respecteren uw privacy en uw recht om zeggenschap te hebben over uw persoonsgegevens.

Het vertrouwen van onze gebruikers is voor ons van het grootste belang en daarom neemt Balustradedesign de verantwoordelijkheid op zich om uw privacy te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij informatie over onze gebruikers verzamelen en gebruiken en hoe wij de privacy van onze gebruikers beschermen. Dit privacybeleid beschrijft de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in het kader van Balustradedesign, een dienst die wordt aangeboden op balustradedesign.nl. Balustradedesign is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in overeenstemming met deze voorwaarden en is verantwoordelijk voor de verwerking in overeenstemming met de geldende wetgeving. Het is belangrijk dat je ons beleid inzake persoonsgegevens leest en begrijpt voordat je gebruikmaakt van de Dienst.

Alle verwerking van persoonsgegevens binnen Balustradedesign vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens. Binnen de EU/EER geldt vanaf 25 mei 2018 de zogenaamde Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De kernbegrippen

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect, in combinatie met andere gegevens, aan een levend persoon kunnen worden gekoppeld. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn naam, adres, telefoonnummer, burgerservicenummer en e-mailadres. Informatie over IP-adressen en over je gebruikersgedrag bij het gebruik van de Dienst kan ook persoonsgegevens zijn.

De verwerking van persoonsgegevens omvat alle handelingen met persoonsgegevens, zoals het verzamelen, analyseren, wijzigen, registreren en opslaan ervan.

De verwerkingsverantwoordelijke is de persoon die, alleen of samen met een ander, het doel en de middelen voor de verwerking van de persoonsgegevens vaststelt en die ervoor verantwoordelijk is dat deze verwerking plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Verwerkte gegevens

De persoonsgegevens die Balustradedesign over u als gebruiker van de Dienst verzamelt en verwerkt, zijn:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Identificatienummer (persoonlijk identificatienummer, nationaal identiteitsbewijs of organisatienummer)
• Afleveradres
• Contactpersoon, naam en telefoonnummer
• IP-adres
• Geografische informatie

andere informatie die u zelf verstrekt in het kader van de Dienst.

Balustradedesign heeft de bovenstaande gegevens nodig om de overeenkomst met u ter uitvoering van een bestelling van goederen of offertedocumenten te kunnen uitvoeren. Als u ervoor kiest bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken, kan dit tot gevolg hebben dat Balustradedesign het gevraagde product of de gevraagde dienst niet kan leveren. Bepaalde informatie wordt automatisch verzameld wanneer u de Dienst gebruikt:

• Informatie over je gebruik van de Dienst, bijvoorbeeld hoe je door de Dienst navigeert en welke pagina’s je hebt bezocht
• Technische gegevens over de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst, zoals IP-adres, type hardware, besturingssysteem en browserversie
• Geografische informatie

Doel van de verwerking en rechtsgrondslag

Wij verwerken de persoonsgegevens voor de onderstaande doeleinden, evenals voor eventuele aanvullende doeleinden die op het moment van verzameling zijn vermeld:

• Om de diensten te leveren en onze overeenkomst met jou te beheren, inclusief het opstellen en beheren van je besteldocumentatie. (Offerte aanvragen)
• Om ervoor te zorgen dat je gebruik kunt maken van de dienst, kunnen we je persoonsgegevens doorgeven aan andere leveranciers of onderaannemers om een goedgekeurde bestelling uit te voeren.
• Om met je te kunnen communiceren via de post, telefoon, elektronische communicatie (zoals sms en e-mail) of op andere manieren, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice, om berichten te sturen en je te informeren over onze updates van de Dienst en de gebruiksvoorwaarden.
• Om de technische functionaliteit van de Dienst te waarborgen.
• Om je ervaring met de dienst te personaliseren en te verbeteren.
• Om de Dienst te verbeteren en nieuwe diensten en producten te ontwikkelen, om de beveiliging van onze netwerken en informatiesystemen voortdurend te verbeteren en om het gebruik van de Dienst door u en andere gebruikers te analyseren (bijvoorbeeld welk mobiel apparaat of welke apparatuur u gebruikt) om beter te begrijpen hoe onze klanten communiceren en de Dienst gebruiken.
• Voor marketingdoeleinden, waaronder de marketing van onze producten en diensten.
• Om te controleren, te voorkomen, te onderzoeken of andere maatregelen te nemen in verband met misbruik van de Dienst, of in verband met gebruik van de Dienst dat in strijd is met de gebruiksvoorwaarden voor de Dienst, of in verband met wettelijke maatregelen, vermoeden van fraude of mogelijke bedreigingen voor Balustradedesign of de rechten van anderen.
• Om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Balustradedesign

Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u

Balustradedesign verwerkt uw persoonsgegevens om onze overeenkomst met u na te komen (bijvoorbeeld voor de doeleinden die in de punten 1 tot en met 5 hierboven worden genoemd).

Verwerking die noodzakelijk is voor doeleinden die verband houden met de gerechtvaardigde belangen van Balustradedesign of derden (belangenafweging)

In gevallen waarin de verwerking noodzakelijk is voor doeleinden die verband houden met de gerechtvaardigde belangen van Balustradedesign of een derde partij, kan Balustradedesign uw persoonsgegevens verwerken op basis van een belangenafweging. Dergelijke belangen omvatten het commerciële belang van Balustradedesign bij het onderhouden van een goede klantrelatie met u, het verstrekken van informatie die relevant is voor uw gebruik van de Dienst, het verbeteren en verder ontwikkelen van de Dienst en het op de markt brengen van de producten en diensten van Balustradedesign (bijvoorbeeld voor de doeleinden vermeld in de punten 3 – 10 hierboven). „Gerechtvaardigde belangen“ verwijst dus naar ons belang bij het uitvoeren en beheren van onze bedrijfsactiviteiten, zodat wij u de best mogelijke service en een goede en veilige gebruikerservaring kunnen bieden. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om u (en andere klanten, leveranciers en partners) te beschermen tegen fraude, indringers en andere onregelmatigheden bij het gebruik van onze Diensten en om ervoor te zorgen dat onze Diensten en systemen veilig zijn. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een belangenafweging, zorgen wij ervoor dat wij rekening houden met de mogelijke gevolgen van de verwerking voor u (zowel positief als negatief) en met uw belangen en rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien u bezwaren heeft tegen onze verwerking op basis van een belangenafweging, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking. Voor meer informatie over uw rechten, zie de informatie onder het kopje „Uw rechten en keuzes“ hieronder.

Verwerking die noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen

Balustradedesign moet mogelijk persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden of naar aanleiding van een beslissing van een rechtbank of autoriteit (d.w.z. voor het doel zoals uiteengezet in clausule 9).

Het kan voorkomen dat dezelfde persoonsgegevens voor meerdere doeleinden en/of op basis van meer dan één van de hierboven genoemde rechtsgronden worden verwerkt.

Beveiliging en doorgifte van persoonsgegevens

Overdracht van persoonsgegevens binnen de groep van Balustradedesign

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan andere bedrijven, zodat deze uw persoonsgegevens zelfstandig kunnen verwerken om informatie te verstrekken en uw gebruikerservaring bij het bestellen te verbeteren. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn contactgegevens en burgerservicenummers. Indien een van deze bedrijven contact met u opneemt, zal het u informeren over het privacybeleid dat van toepassing is op de verwerking van gegevens binnen dat bedrijf. Dit betekent, ter verduidelijking, dat andere bedrijven rechtstreeks contact met u kunnen opnemen om uw aankoop af te ronden, onder andere tijdens het leverings- of betalingsproces.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Wij zullen persoonlijke gegevens niet delen, verkopen, overdragen of op enige andere wijze openbaar maken dan zoals vermeld in dit privacybeleid, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, op grond van een gerechtelijk bevel, of indien wij uw toestemming voor een dergelijke openbaarmaking hebben verkregen.

Balustradedesign kan persoonsgegevens doorgeven aan derden, zoals bijvoorbeeld de politie of een andere autoriteit, in het kader van een onderzoek naar een vermoeden van een strafbaar feit of indien wij op grond van de wet of een besluit van een autoriteit anderszins verplicht zijn dergelijke informatie openbaar te maken.

Balustradedesign kan externe leveranciers inschakelen om namens Balustradedesign taken uit te voeren, bijvoorbeeld om IT-diensten en analyses te leveren. Bij het uitvoeren van deze diensten kunnen leveranciers van Balustradedesign, zowel binnen de EU/EER als buiten de EU/EER, toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Deze leveranciers verwerken namens ons persoonsgegevens in overeenstemming met schriftelijke verwerkersovereenkomsten en onze instructies. Verwerkers van persoonsgegevens die toegang krijgen tot uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld wanneer we gebruikmaken van een derde partij, zoals Klarna of Billie, bij betaling op factuur of in termijnen, of om informatie op een server op te slaan), krijgen geen enkel recht om uw persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan de doeleinden vermeld in dit privacybeleid, maar zullen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor zover dit nodig is om de Dienst te kunnen verlenen.

Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen

Balustradedesign werkt uitsluitend samen met partners die persoonsgegevens verwerken binnen de EU/EER. Indien Balustradedesign ervoor kiest om leveranciers buiten de EU/EER in te schakelen, bijvoorbeeld clouddienstverleners, zal Balustradedesign in dat geval speciale beschermingsmaatregelen nemen, zoals het ondertekenen van overeenkomsten waarin gestandaardiseerde modelclausules voor gegevensoverdracht zijn opgenomen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld en die beschikbaar zijn op de website van de Europese Commissie, of bedrijven die hetzelfde beschermingsniveau handhaven als in de EU/EER, bijvoorbeeld doordat zij zich hebben aangesloten bij de zogenaamde Privacy Shield-overeenkomst tussen de EU en de VS.

Beveiliging ter bescherming van persoonsgegevens

Balustradedesign waarborgt uw privacy en een hoog beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens. Balustradedesign heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verspreiding of vernietiging. Alle verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats onder strikte vertrouwelijkheid.

Toegang tot en beperking van persoonsgegevens

De verwerking vindt plaats in overeenstemming met de geldende wetgeving en houdt in dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is met het oog op de doeleinden van de verwerking. Concreet betekent dit dat informatie wordt uitgedund en verwijderd wanneer deze niet langer relevant of noodzakelijk is voor analyses of voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld. Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard omdat dit nodig is vanwege andere wettelijke vereisten, zoals de boekhoudwet.

Dezelfde persoonsgegevens kunnen op verschillende plaatsen voor verschillende doeleinden worden opgeslagen. Dit kan betekenen dat gegevens die uit het ene systeem zijn verwijderd omdat ze niet meer nodig zijn, in een ander systeem kunnen blijven staan, waar ze worden opgeslagen op basis van een andere rechtsgrond of voor een ander doel waarvoor de persoonsgegevens nog nodig zijn.

Uw rechten en keuzes

Wat de verwerking van uw persoonsgegevens betreft, hebt u een aantal rechten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Balustradedesign via de contactgegevens die aan het einde van dit privacybeleid zijn vermeld.

Toegangsrecht

U hebt het recht om te vragen of Balustradedesign persoonsgegevens over u verwerkt en om hierover bevestiging te krijgen. Als Balustradedesign persoonsgegevens over u verwerkt, hebt u recht op kosteloze informatie over de verwerking en op een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Voor eventuele extra kopieën heeft Balustradedesign het recht om een redelijke vergoeding in rekening te brengen op basis van de administratieve kosten die Balustradedesign maakt voor dergelijke kopieën. Indien het verzoek duidelijk ongegrond of onredelijk is, kan Balustradedesign, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, een redelijke vergoeding vragen voor een dergelijk verzoek of weigeren aan een dergelijk verzoek te voldoen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Als klant bij ons hebt u recht op gegevensoverdraagbaarheid indien onze bevoegdheid om uw persoonsgegevens te verwerken is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst met u.

Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens

U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over uzelf zonder onnodige vertraging te laten corrigeren. Afhankelijk van het doel van de verwerking hebt u ook het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Recht op vergetelheid („het recht om vergeten te worden”)

In sommige gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld

• indien de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• als u bezwaar maakt tegen een verwerking op basis van een belangenafweging en er geen legitieme redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen.
• wanneer de persoonsgegevens op onrechtmatige wijze zijn verwerkt of als gevolg van een wettelijke verplichting moeten worden verwijderd.

Het recht op gegevenswissing is echter in bepaalde gevallen niet van toepassing, bijvoorbeeld wanneer de verwerking noodzakelijk is voor Balustradedesign om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om rechtsvorderingen vast te stellen, af te dwingen of te verdedigen.

Recht op beperking

In sommige gevallen hebt u het recht om Balustradedesign te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonsgegevens onjuist zijn, zodat Balustradedesign de tijd heeft om dit te controleren, als de verwerking onrechtmatig is en u niet wilt dat wij de gegevens wissen, als Balustradedesign de gegevens niet meer nodig heeft maar u deze nodig heeft voor rechtsvorderingen, of als u bezwaar maakt tegen de verwerking door Balustradedesign op basis van een belangenafweging, in afwachting van de verificatie of de legitieme redenen van Balustradedesign of een derde partij zwaarder wegen dan uw legitieme redenen.

Recht van bezwaar

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een belangenafweging, waaronder profilering. Balustradedesign mag dergelijke persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij Balustradedesign dwingende gerechtvaardigde redenen kan aanvoeren voor een dergelijke verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden. Balustradedesign kan de verwerking echter voortzetten voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren, kunt u contact met ons opnemen en hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Wanneer u onze website bezoekt, maken wij gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën. Lees meer over hoe wij cookies en dergelijke gebruiken in ons cookiebeleid.

Links naar andere websites en sociale plug-ins

In gevallen waarin de Dienst verwijst (via links) naar een website of materiaal van een derde partij, is een dergelijke verwijzing uitsluitend bedoeld als service voor de gebruiker en wijst Balustradedesign alle verantwoordelijkheid hiervoor en voor de mogelijke verwerking van persoonsgegevens af.

In de Dienst wordt u soms de mogelijkheid geboden om informatie uit de Dienst te delen op sociale media, zoals Facebook of Twitter, via een geïntegreerde sociale plug-in (zoals een ‘Vind ik leuk’-knop). Wij hebben geen invloed op de informatie die sociale media via deze plug-ins verzamelen als u ervoor kiest om ze te gebruiken. Wij raden u daarom aan om u op de hoogte te houden van het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling die via sociale plug-ins plaatsvindt.

Wijzigingen in het beleid inzake persoonsgegevens

Als we wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen en de bijgewerkte versie op deze pagina te publiceren: balustradedesign.nl/klantenservice/privacybeleid.

Rechtskeuze en geschillenbeslechting

De verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig dit privacybeleid en uw gebruik van de Dienst zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wetgeving. Geschillen moeten worden beslecht door een Zweedse algemene rechtbank, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Contactgegevens

Voor meer informatie over het beheer van persoonsgegevens of als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via:

Ontwerp van balustrades (c/o Balustradedesign Sweden AB)
Åkerslundsgatan 10
262 73 Ängelholm
Zweden

E-mail: info@balustradedesign.nl
Telefoon: 0851 07 02 83

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 25-05-2018.